Términos y condiciones

Este sitio lo opera VolAmper, nombre comercial de [pendiente: razón social], con RUC [pendiente: número de RUC] y domicilio en Calle Aplao 107, San Martín de Socabaya, Arequipa, Perú.

Puedes escribirnos por los medios de la página de contacto. El canal principal es WhatsApp.

Vendemos componentes electrónicos, módulos y kits de electrónica de potencia. Además ofrecemos alquiler de equipos de laboratorio, construcción de proyectos a medida bajo cotización y archivos digitales descargables asociados a los proyectos publicados.

Las fichas técnicas y las hojas de datos que enlazamos vienen del fabricante. Las publicamos como referencia; el diseño y las condiciones de uso de tu circuito son responsabilidad tuya.

Todos los precios están en soles (PEN) e incluyen IGV. Pueden cambiar sin aviso previo, pero nunca después de que hagas tu pedido: el precio que se cobra es el que estaba vigente cuando agregaste el producto al carrito, y si el precio de catálogo bajó entre ese momento y el pedido, te cobramos el más bajo de los dos.

El costo de envío, si lo hay, se coordina aparte y no está incluido en el precio de los productos.

Agregas productos al carrito y en el checkout eliges entre pagar con Yape o coordinar por WhatsApp. En los dos casos el pedido queda registrado con un código propio, del tipo VOL-2608-K7QF3M.

Ese código es tu credencial. Con él se abre la página de tu pedido sin necesidad de cuenta, así que guárdalo y no lo compartas con quien no quieras que vea tus datos.

Registrar un pedido no cierra la venta todavía. El pago por Yape lo verificamos a mano, y la venta queda confirmada cuando lo hacemos. Si algo no cuadra, te escribimos antes de confirmar.

El stock que ves es el que tenemos registrado, y se descuenta cuando confirmamos tu pedido, no cuando lo haces. Es deliberado: así un pedido que nadie llega a pagar no bloquea inventario para el resto.

La consecuencia es que dos personas pueden pedir la última unidad. Si pasa, te avisamos, y puedes esperar a la reposición o cancelar sin costo. Si ya habías pagado, te devolvemos el importe completo.

Coordinamos recojo en Arequipa o envío por el canal que acordemos contigo por WhatsApp al confirmar el pedido. Los pedidos de solo archivos digitales no tienen entrega física: se habilitan en tu cuenta.

Los plazos que te demos son estimados y dependen del transportista cuando hay envío.

Cada equipo en alquiler es una unidad física concreta con su propio calendario. Reservas un tramo de horas o de días, y el precio es el menor entre la tarifa por hora y la tarifa por día para esa duración.

La reserva queda solicitada hasta que la confirmamos, y caduca sola a las 48 horas si no se confirma, para no bloquear el equipo indefinidamente.

Algunos equipos piden depósito de garantía, que se indica en su ficha antes de reservar y se devuelve al entregar el equipo en el mismo estado. La recogida y la devolución se hacen dentro del horario de atención.

Los daños, la pérdida o la devolución fuera de plazo son responsabilidad de quien alquiló, y se descuentan del depósito o se cobran aparte si lo superan.

Algunos archivos de los proyectos son gratuitos y otros de pago. Los de pago se compran en el mismo carrito que las piezas, y requieren tener una cuenta: la descarga tiene que quedar asociada a alguien.

Los PDF personalizables salen con tu nombre estampado. Te damos una licencia de uso personal: puedes usarlos y modificarlos para tus proyectos, pero no redistribuirlos ni revenderlos.

El derecho de descarga se concede al confirmar el pago y no caduca. Si un archivo falla al descargarse, escríbenos con tu código de pedido.

Puedes comprar sin cuenta. Hacen falta para pagar con Yape, para descargar archivos y para tener varios carritos guardados.

Las contraseñas las gestiona Clerk, nuestro proveedor de autenticación: nosotros no las vemos ni las guardamos, ni siquiera cifradas. Eres responsable de mantener tus credenciales a salvo.

Guardamos lo necesario para atenderte: nombre, teléfono, correo si lo diste, y el detalle de tus pedidos, reservas y cotizaciones. No los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Puedes pedirnos acceso, rectificación o supresión de tus datos escribiéndonos, según la Ley 29733 de Protección de Datos Personales. Algunos registros —los de venta y los del Libro de Reclamaciones— tenemos que conservarlos por obligación legal aunque nos pidas borrarlos.

Los textos, las fotos, las ilustraciones y los diseños de este sitio son nuestros o los usamos con permiso. Puedes compartir enlaces libremente; copiarlos para usarlos en otro sitio, no.

Si algo salió mal, puedes registrarlo en nuestro Libro de Reclamaciones Virtual. Tenemos 15 días hábiles improrrogables para responderte por escrito.

Esto no sustituye ni te impide acudir a INDECOPI, ni a la vía judicial que te corresponda.

Podemos actualizar estos términos. La versión que se aplica a tu compra es la que estaba publicada cuando la hiciste, y arriba de esta página está la fecha de la última revisión.

Se aplican las leyes de la República del Perú, en particular el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).